Conditions générales de vente

Introduction et champ d’application
Les présentes conditions de service s’appliquent à toutes les activités liées à l’accès, à la navigation et à l’utilisation de ce site. En utilisant ce site ou en effectuant un achat, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté de respecter les présentes conditions ainsi que les politiques associées du site. Si vous n’acceptez pas l’une quelconque de ces conditions, veuillez cesser d’utiliser les services du site.

Ces conditions s’appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et clients effectuant des transactions sur ce site et doivent être lues conjointement avec les autres politiques du site, notamment la Politique de livraison, la Politique de retour et d'échange, la Politique de confidentialité et la politique relative aux Cookies.

Comptes utilisateurs et responsabilité du site
Dans certaines situations, les utilisateurs peuvent être amenés à fournir des informations de base afin de finaliser une commande ou d’accéder à certains services. Les utilisateurs doivent s’assurer que les informations fournies sont exactes, complètes et à jour.

Les utilisateurs sont responsables de la gestion et de la confidentialité de leurs informations personnelles et des actions effectuées via leur compte. Toute conséquence résultant d’une mauvaise gestion de ces informations relève de la responsabilité de l’utilisateur.

Le site s’efforce de fournir un service stable et sécurisé. Toutefois, dans les limites autorisées par la loi, aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas d’interruption de service ou de retard d’information dû à des problèmes de réseau, à la maintenance du système, à des défaillances techniques ou à des circonstances indépendantes de notre volonté.

Produits, stock et informations sur les prix
Les informations relatives aux produits présentées sur le site incluent notamment les descriptions, images, prix et disponibilité en stock. Nous nous efforçons de garantir l’exactitude de ces informations, mais certaines modifications peuvent intervenir en raison de mises à jour du système ou d’autres circonstances.

En cas d’erreur de prix, d’indisponibilité de stock ou d’informations incorrectes, nous nous réservons le droit d’ajuster, de modifier ou d’annuler la commande et d’en informer l’utilisateur dans les meilleurs délais.

Commandes et paiement
Une fois la commande passée et le paiement effectué avec succès, la commande entre dans le processus de traitement. Les utilisateurs doivent s’assurer que les informations fournies lors de la commande, notamment l’adresse de livraison et les coordonnées, sont exactes.

Le site accepte plusieurs méthodes de paiement sécurisées, qui sont indiquées sur la page de paiement. Après confirmation du paiement, une confirmation de commande sera envoyée.

Politique de livraison
Après confirmation de la commande, un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables est généralement nécessaire.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant de la commande :
Pour les commandes inférieures à 120 euros, des frais de livraison de 8 euros sont appliqués.
Pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 120 euros, la livraison est gratuite.

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de livraison.

Politique d’annulation de commande
Les commandes peuvent être annulées dans un délai de 48 heures après leur confirmation, à condition qu’elles n’aient pas encore été expédiées.

Une fois l’annulation confirmée, le remboursement sera initié. Le remboursement est généralement traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables et sera effectué selon le mode de paiement initial.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la page Annulation de commande.

Politique de retour et d’échange
Les clients peuvent demander un retour ou un échange dans un délai de 30 jours après la réception du produit.

Après vérification et confirmation du retour, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

En cas d’échange, un nouveau produit sera expédié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation de l’inspection.

Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique de retour et d'échange.

Litiges et droit applicable
Le fonctionnement du site et les services associés sont soumis au droit français ainsi qu’aux réglementations applicables en matière de protection des données au sein de l’Union européenne, y compris le RGPD.

En cas de litige relatif à l’utilisation du site ou à une transaction, les parties s’efforceront de parvenir à une résolution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera traité conformément aux lois applicables.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique lorsque cela est nécessaire, et toute modification sera publiée sur le site.

Confidentialité et protection des données
Les données personnelles des utilisateurs sont traitées et protégées conformément à la Politique de confidentialité et aux dispositions du RGPD.

Les informations sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services, au traitement des commandes et à l’amélioration de l’expérience du site. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de garantir la sécurité des données.

Propriété intellectuelle
Tout le contenu présent sur ce site, y compris mais sans s’y limiter les textes, images, graphiques, conceptions, logos et autres éléments, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Sans autorisation préalable, aucune reproduction, distribution, modification ou utilisation à des fins commerciales n’est autorisée.

Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, le site ne peut être tenu responsable des pertes indirectes, spéciales ou imprévisibles résultant de l’utilisation des services.

Les interruptions de service ou les problèmes de données résultant de l’environnement réseau, de l’équipement de l’utilisateur, de cas de force majeure ou de services tiers ne peuvent engager la responsabilité du site au-delà des limites raisonnables.

Modification des conditions de service
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes conditions de service lorsque cela est nécessaire. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur publication.

Il est recommandé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente des conditions.

Contact
Adresse: 9723 LAKE STEILACOOM DR SW UNIT B, LAKEWOOD, WA 98498-5700, US
Téléphone: +1 (564) 203-1198
E-mail: client@hazelrox.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)